“手机扫一扫，市长帮你跑”“千干扶千企”“华佗医院”……近日，记者在安徽蚌埠市走访发现，针对困扰企业和百姓的痛点、难点、阻点问题，该市不断创新服务手段，为企业发展出实招、办实事、解难题，推动政策、资金、技术等要素向实体经济汇聚。持续优化的营商环境，助力实体经济“跑”出一波创新加速度。

蚌埠市政务服务中心，志愿者引导办事人员到服务窗口。刘晨　摄

　　数据跑起来节奏快起来

　　在蚌埠市行政服务中心的办事大厅，快速闪动的电子显示屏充当了督查行政审批效能的“千里眼”和“顺风耳”。记者看到，借助后台的大数据分析系统，不断变化的数据和柱状图正在实时分析行政审批事项的受理、审核、办结情况。

　　“让数据多跑路，群众少跑腿”。在创优“四最”营商环境中，快速推进的信息化建设，为蚌埠完善全面提升政务服务效能，解决群众办事的难点、痛点，实现网上政务服务精细化，插上了智慧的“翅膀”。

　　不动产登记服务向来因等候时间长手续繁琐备受群众诟病。从群众反映强烈的服务事项着手，蚌埠市政府下定决心，大刀阔斧开展流程精简。行政服务中心实行一个窗口受理，三个部门需求一张表登记，各部门信息共享，并联办理。同时，依托互联网+政务服务和大数据平台，不动产登记中心开发网上和手机App房产交易合同网签备案、网上缴纳税费、不动产登记预约办理、网上办理跟踪等功能，建立互联网+房屋交易、纳税和不动产登记一体化业务系统。

　　“经过信息化改造，前端流程精简，从一天只能办理七八十件不动产登记，到现在一天办理两百件。政府行政效率提升，群众满意度提高。”蚌埠市政府副秘书长王传鹏说。

　　“审批时间长，审批材料多，办事环节多。行政效能低下，既困扰企业，也困扰着政府。”王传鹏说，必须解决这个痼疾，通过深化放管服改革，大力优化营商环境。

　　过去，开办一个企业要经过工商、税务、银行、审批等多个部门，全流程走下来大约要一个多月时间；办理工业项目投资审批，盖公章过去就要一百多个，耗时3个多月。对实体经济来说，时间上“拖不起也等不起”。

　　通过“提前服务、简化环节、分段并联、限时办结”，一切围绕企业想，各职能部门协同发力。如今在蚌埠市，企业开办时间从递交申请算起到银行开户，压缩到3天；办理相对复杂的工业项目投资审批，从企业拿地那天算起，到企业正式开工，最短可在25个工作日内完成。

　　“一切以利企便民为出发点”。审批流程再造的背后，是政府服务理念的更新。大幅度压缩办事环节、各部门信息共享、精简审批事项，对政府各部门提出了更高的要求。部门利益观念、拖沓懒散的作风受到挤压。

　　据悉，截至今年6月底，蚌埠市45家市直单位认领、梳理、流程再造政务服务事项1909项，网上可办事项由514项，增加到1901项，占比由38%上升到99.58%；公共服务事项一日办结率由47.5%上升到100%；“最多跑一次”事项占比由90.4%上升到99.63%。

　　陆续开通的政务服务自助终端、“手机扫一扫，市长帮你跑”“蚌埠一家”公众微信号……多元化的“指尖政务”，让前来办事的企业和市民享受到移动互联时代的便捷通畅。

　　干部走下去问题收上来

　　“项目定了干，一切手续我来办；项目开了工，一切服务我跟踪；项目投了产，一切困难我来管。”如今，从市长到基层公务员，这段话已成为蚌埠市政府公职人员的行动指南，印证着政府转变职能，优化营商环境的决心和承诺。

　　“‘千干扶千企’真的是给企业解决了实际问题。今年我们在生产过程中临时遇到资金紧缺，对口帮扶干部杨连友获知后，立即把问题上报反映，仅用一个月时间，几百万贷款就下来了。”蚌埠市朝阳玻璃机械有限公司董事长张家柱说，现在政府办事效率真的非常高。

　　张家柱所说的“千干扶千企”行动源于2017年，蚌埠市在全省率先开展千名领导干部走进千户企业，开展“一对一”挂点帮扶行动。

　　“企业在一个地方的投资，非常看重当地政府打造的投资软环境。”国家电网蚌埠发电公司副总经济师牛建新告诉记者，通过挂点干部的政策宣讲，他了解了很多对企业发展至关重要的扶持政策，增强了企业未来投资的信心。